hay11 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถดูแลตัวเองและเพลิดเพลินได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
เราจริงจังกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่คำพูด
hay11 ไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแค่ข้อบังคับที่ต้องทำเพื่อปฏิบัติตามกฎ แต่เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของเรา เพราะเราเชื่อจริง ๆ ว่าสมาชิกที่มีความสุข มีสุขภาพจิตที่ดี และเล่นอย่างมีสติ คือรากฐานที่สำคัญที่สุดของ hay11
ตั้งแต่วันแรกที่ hay11 เปิดให้บริการ เราได้ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาเตือน ไปจนถึงระบบ Self-Exclusion ที่ช่วยให้สมาชิกสามารถหยุดพักได้เมื่อต้องการ
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ทีมงาน hay11 พร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่โดยไม่ตัดสิน
สำคัญมาก: hay11 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การพนันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน และไม่ควรเล่นด้วยเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน
เล่นด้วยเงินที่จัดสรรไว้สำหรับความบันเทิงโดยเฉพาะ ไม่ใช้เงินค่าใช้จ่ายประจำ และสามารถหยุดได้เมื่อต้องการ
ตั้งวงเงินและเวลาเล่นไว้ล่วงหน้าและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไป
เล่นนานกว่าที่วางแผนไว้ ฝากเงินมากกว่าปกติ หรือรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
กู้ยืมเงินเพื่อพนัน โกหกคนในครอบครัว ไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ หรือการพนันกระทบชีวิตประจำวันอย่างชัดเจน
หากท่านพบสัญญาณสีแดงในตัวเอง ทีมงาน hay11 พร้อมช่วยเหลือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ท่านไม่ต้องเผชิญสิ่งนี้คนเดียว
ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกเป็นผู้ควบคุมทุกอย่างด้วยตัวเอง
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินวงเงินที่กำหนด ช่วยให้ท่านควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตั้งเวลาสูงสุดในแต่ละ Session ได้ตั้งแต่ 30 นาทีถึง 8 ชั่วโมง ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเป็นระยะ ๆ บอกระยะเวลาที่เล่นไปแล้วและยอดเสีย/กำไรสะสม ช่วยให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีสติ
ตั้งวงเงินขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้ท่านเดิมพันต่อโดยอัตโนมัติ
หากต้องการหยุดพัก สามารถล็อคบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างนี้จะไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้
หากต้องการหยุดใช้บริการ hay11 อย่างจริงจัง สามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึงถาวร บัญชีจะถูกล็อคและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในช่วงเวลานั้น
หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาพนันหรือไม่?
การพนันทำให้ท่านละเลยงาน ครอบครัว หรือหน้าที่รับผิดชอบอื่น ๆ หรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหงิด กระสับกระส่าย หรือไม่มีความสุขเมื่อไม่ได้พนันหรือไม่?
ท่านพนันเพื่อหลีกหนีปัญหาหรือความรู้สึกแย่หรือไม่?
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดพนันแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
ท่านรู้สึกจำเป็นต้องพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเดิมหรือไม่?
ท่านเคยไล่ตามเงินที่เสียไปด้วยการพนันต่อเพื่อเอาคืนหรือไม่?
คนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเคยแสดงความกังวลเรื่องการพนันของท่านหรือไม่?
กระบวนการง่าย ๆ 4 ขั้นตอน เพื่อปกป้องตัวท่านเอง
ไปที่หน้า hay11 Login และเข้าสู่บัญชีของท่าน จากนั้นไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี
ในหน้าตั้งค่า ค้นหาส่วน "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกระยะเวลาที่ต้องการ ได้แก่ 6 เดือน, 1 ปี, 3 ปี, 5 ปี หรือถาวร แล้วยืนยันตัวตน
เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกล็อคโดยทันที ท่านจะไม่สามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้จนกว่าจะครบกำหนด
หากท่านต้องการ Self-Exclusion แต่ไม่สามารถทำผ่านระบบได้ ติดต่อทีมงาน hay11 ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการให้ทันที
6 หลักการง่าย ๆ ที่ hay11 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือ
กันเงินสำหรับความบันเทิงออกมาต่างหากก่อน ห้ามใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินเก็บฉุกเฉินมาพนันเด็ดขาด
ตั้งเวลาเล่นไว้ล่วงหน้าและหยุดเมื่อครบเวลา ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้ ความสม่ำเสมอสำคัญกว่าการเล่นต่อ
เมื่อหมดวงเงินที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันที การพยายามเอาคืนมักนำไปสู่การเสียมากกว่าเดิม
มองการพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่ใช่แผนสร้างรายได้
ใช้ Reality Check ของ hay11 เพื่อหยุดพักทุก 1-2 ชั่วโมง ลุกไปดื่มน้ำ ยืดเส้น และประเมินตัวเองก่อนเล่นต่อ
หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา ให้พูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท หรือติดต่อทีมงาน hay11 เพื่อขอคำแนะนำ
hay11 พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนในทุกขั้นตอน นอกจากเครื่องมือในระบบแล้ว ทีมงานเรายังพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำโดยตรง
ทีมงาน hay11 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีการตัดสิน
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ระบุหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
เข้าสู่ระบบ hay11 Login และไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อใช้เครื่องมือ Deposit Limit, Session Limit, Cool-off และ Self-Exclusion
หากต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตเพิ่มเติม สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ได้ที่สายด่วน 1323
hay11 มีเครื่องมือครบครันเพื่อให้การเดิมพันของท่านเป็นประสบการณ์ที่ดี มีสติ และไม่กระทบชีวิตประจำวัน สมาชิกที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบคือหัวใจของชุมชน hay11
การพนันอาจก่อให้เกิดการเสพติด โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและกำหนดขอบเขตของตัวเองเสมอ